Un site pour commander ses pièces détachées
J'ai eu l'occassion de devoir passer commande récemment de pièces détachées pour mon vélo (pneus, chambres à air et Cassette). J'ai découvert pour l'occasion un site Internet qui existe depuis près de 2 ans. Les fondateurs sont Lyonnais, les prix me sont apparus, pour ce que j'ai commandé, identiques à ceux de Serge Dutouron par exemple.
Il s'agit de Bikeo.
Mais ce qui m'a frappé dans ce site, c'est l'information que l'on reçoit en tant que client :
- 27 Mars : je passe ma commande.
- 28 Mars : on m'indique que la commande est validée et que "La cassette est en commande chez Shimano qui nous livre généralement sous 3 à 5 jours.".
- 30 Mars : Ma commande est mise en préparation
- 30 Mars : Ma commande est expédiée
- 2 Avril : je vais retirer mon colis à la poste
J'ai beaucoup aimé ce cheminement de l'information. En plus, quand on appelle, point de serveur vocal. On tombe sur des gens en chair et en os qui nous répondent.
A partir de 70€ il n'y a pas de frais de port.
Alors je vous engage à vous laisser tenter pour votre prochaine commande, ou au moins à surfer pour savoir s'ils peuvent répondre à vos attentes.